← На главную
Гарантии и сервис

Отвечаем за каждую доску

Гарантия — это не бумажка в договоре. Это конкретные обязательства по материалу, работам и сервису на годы вперёд.

2года
На работы
50+лет
На материал
1год
Бесплатный сервис
0₽
Доп. сметы в работе
На работы — 2 года

Любые дефекты сборки, протечки, проблемы с электрикой, сантехникой, дверями, окнами — устраняем за свой счёт.

Выезд мастера — в течение 3 рабочих дней по Москве и МО.

На материал — 50+ лет

Сибирский кедр возрастом 80+ лет служит более полувека без капремонта при соблюдении режима эксплуатации.

Если обнаружится гниль, грибок или скрытый дефект материала — заменим конструкцию за свой счёт.

Сервис по усадке — 1 год бесплатно

В первый год после монтажа — два плановых визита для подтяжки, регулировки дверей и окон, контроля усадки.

Все корректировки в рамках сервиса бесплатны.

Фиксированная смета

Цена в договоре = цена на выходе. Никаких «подорожали материалы», «не учли работу», «нужна доп. смета».

Если что-то упустили мы — делаем за свой счёт.

Что не покрывает гарантия

Повреждения от нарушения режима эксплуатации (перегрев выше 120°C, заливание водой вне парной), механические удары, стихийные бедствия, вандализм.

Самостоятельная переделка (врезка нового оборудования, перенос печи, изменения проводки без согласования) снимает гарантию с затронутых узлов.

Как пользоваться гарантией

Позвонили — описали проблему — мы приезжаем в течение 3 рабочих дней. Акт, фотофиксация, устранение.

Договор с полным текстом гарантии прикладываем при сдаче. Сохраните — он именной.

Сомневаетесь?

Расскажем подробно про процесс, покажем договор и типовые сметы. Без обязательств.

Обсудить